Términos del servicio

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Al comprar en Valeria Milano aceptas estas condiciones. Te recomendamos leerlas antes de hacer tu pedido.

Quiénes somos

Valeria Milano es una tienda online de moda femenina operada por [Javier Carrillo], [04857741A], capitan luque 27]. Contacto: tiendavaleriamilano@gmail.com.

Uso de la tienda

  • Para comprar debes ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos y completos.
  • Si creas una cuenta, eres responsable de mantener tu contraseña en secreto.
  • No está permitido usar la tienda para fines fraudulentos o que dañen su funcionamiento.

Productos

  • Describimos y fotografiamos nuestras prendas con el mayor cuidado posible.
  • Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla de tu dispositivo.
  • Consulta la guía de tallas de cada producto antes de comprar.
  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

Precios

  • Los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
  • El precio que pagas es el que aparece en el momento de confirmar tu compra.
  • Si por un error evidente un producto se publica con un precio incorrecto, te avisaremos antes de enviarlo y podrás elegir entre pagar el precio correcto o anular la compra con reembolso total.

Forma de pago

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito a través de una pasarela de pago segura. No aceptamos pago contra entrega.

Confirmación del pedido

  • Tu compra queda confirmada cuando el pago es aprobado.
  • Te enviaremos un correo de confirmación con el detalle del pedido, el precio total y estas condiciones.
  • Si un producto se agota después de tu compra, te avisaremos y te devolveremos el 100 % de lo pagado por ese producto.

Envíos

Los envíos a todo Chile son gratuitos y tu pedido llega en un plazo de 7 a 14 días desde la confirmación de la compra. Te enviaremos un número de seguimiento cuando tu pedido sea despachado.

Cambios, devoluciones y garantía

  • Tienes 14 días desde que recibes tu pedido para cambiarlo o devolverlo, según nuestra Política de cambios y devoluciones.
  • Si una prenda tiene una falla de fabricación, tienes 6 meses desde que la recibiste para elegir entre cambio, reparación o devolución del dinero, según la garantía legal.

Propiedad intelectual

La marca Valeria Milano, el logotipo, las fotografías, los textos y el diseño de la tienda nos pertenecen o tenemos permiso para usarlos. No puedes copiarlos ni usarlos sin nuestra autorización escrita.

Privacidad

Tratamos tus datos personales según nuestra Política de privacidad.

Responsabilidad

Trabajamos para que la tienda funcione sin interrupciones, pero puede haber pausas por mantenimiento o fallos técnicos ajenos a nosotros. Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la ley chilena de protección al consumidor.

Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de Chile, en especial la Ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores. Si tienes un problema, escríbenos primero a tiendavaleriamilano@gmail.com y buscaremos una solución. También puedes presentar un reclamo ante el SERNAC o ante el Juzgado de Policía Local que corresponda.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cada compra se rige por la versión vigente en el momento de hacerla.

Última actualización: [15-09-2011]